产品简介:

SX9000-IMXA 务管理软坐席 

SX9000-IMXA话务管理软坐席 是申讯研发成功的新一代融合调度平台,提供坐席状态和话务控制相关的操作,同时提供了基本状态显示、录音查询、客户资料、使用调度主机所拥有的功能等,以及各种屏幕弹出应用支持,帮助客户节省了多套设备的费用投入,满足了客户在行业应用中的特色需求。




  • 产品功能特点
  • 产品技术规格
  • 组网方案设计及特色


SX9000-IMXA


功能特点


    适用范围

      适用于SX9000U5、SX9000U3、SX9000U2融合通信主机。

■    软件优点

      提供了保障通讯设备稳定运行所需的控制、维护、测试功能,又提供了计费等各种数据

      管理、日常业务管理等运行管理功能,也提供了实时中继、用户运行状态监控功能。

■    话务管理

      通过软件可轻松地监视、跟踪、管理话务情况,可帮助简化日常话务操作流程,从而使

      通讯手段发挥到最大作用,亦可提高所有人的通讯效率,让沟通更快捷。

■    操作界面

      主页操作界面设置简单明了、功能齐全、区域分明、直观易操作。

■    个性设置

      可自定义公司名称、话机类型选择、录音文件存储路径、弹窗是否启用、铃声设置及格

      式选择、自动挂机设置等。

■    客户设置

      可对重要重要客户的号码进行设定和保护及相关信息存档,实现重点突出,方便快捷。

■    热键设置

      可设置软坐席进行拨号/接听操作的快捷方式、可设置功能模块的快捷方式,可设置功能

      备注名称等。





SX9000-IMXA




SX9000-IMXA