申讯录音智能管理平台

产品简介

■  高效录音，云端存储！

申讯录音智能管理平台是一款集成了先进音频处理技术和云存储服务的综合性产品，旨在为用户提供高质量的录音和便捷的存储服务。

■  采集高效，处理专业！

该产品采用了高性能的音频采集芯片和专业的音频处理算法，确保录音效果清晰、准确。

■  模式多样，格式齐全！ 

录音系统支持多种录音模式，如连续录音、分段录音和定向录音等，满足用户不同的录音需求。并支持多种存储格式，如MP3,WAV等。

产品特点

■  高清音质

采用先进的音频处理技术，确保录音效果清晰、逼真，为用户提供高品质的听觉享受。

■  录音统计

提供各种统计数据，帮助用户更好地了解录音情况和管理录音文件。

■  热备机制

录音仪及录音管理平台都做到热备机制。通过热备份技术，可以在主录音系统出现故障或数据丢失的情况下，迅速切换到备用录音系统，从而保证录音服务的连续性和稳定性。

■  国产化兼容

对中间件（东方通）、数据库（达梦）、操作系统（鲲鹏）进行国产化适配，能够自主可控地实现软件的核心功能和技术架构，避免了外部软件供应商的限制和依赖，提高了自身的安全性和可控性。

产品应用场景

组网架构

■  在机房中安装录音系统，同时对需要录音的线路进行分线，达到数据统一管理，集中录音的效果。

■  REC6400申讯录音设备及智能录音管理平台都进行双机热备。防止系统出现故障导致数据丢失保证录音服务的连续性和稳定性。

■  产生的所有电话录音文件统一存储在录音管理平台服务器上，配合灵活的备份策略，实现录音长久存储。

■  管理人员通过录音管理平台进行录音数据查询、查看录音数据分析，从而更好的协调内外部资源以及培训员工、提高服务质量，降低风险。

功能结构

讯录音智能管理平台包含以下功能：录音功能，录音查询，录音统计，录音告警，录音备份，录音设备状态管理，录音检测，无效录用查询，客户资料管理，声纹识别，热词分析，一图统管，系统管理等功能。

声纹识别在金融行业中具有诸多应用前景。首先，声纹识别可以用于客户身份验证。在金融行业，客户的身份验证至关重要，传统的身份验证方式如密码、指纹等存在一定的弊端，而声纹识别可以通过分析客户的声音特征，精确确认客户的身份，提高身份认证的准确性和安全性。其次，声纹识别可以用于电话交易的安全控制。在金融行业中，电话交易是一种常见的交易方式，然而，传统的电话交易方式容易受到欺诈行为的侵害。利用声纹识别，可以通过对客户的声音特征进行识别，从而确保电话交易的真实性和安全性，减少欺诈风险。

通过AI语音转写技术可以将客户的语音转化为文本并依赖于自然语言处理（NLP）技术，通过分析文本信息，再结合预设的关键词或短语库，系统能够识别出特定的关键词或短语。

优势分析

■  高清音质

申讯录音智能管理平台采用了先进的音频编码技术和高质量的音频处理算法，能够捕捉到声音的每一个细节，并保留原始音质的真实感。无论是人声、乐器还是环境音，都能够以高清晰度呈现出来。

■  操作简便

申讯录音智能管理平台的界面设计简洁直观，功能设置合理，用户无需复杂的操作步骤即可完成录音。同时，系统还提供了详细的操作指南和用户手册，帮助用户更好地理解和使用各项功能。

■  稳定性强

申讯录音智能管理平台采用了先进的硬件和软件技术，具备出色的抗干扰能力和稳定性。即使在复杂的环境下，也能够保证录音的连续性和稳定性，不易出现故障或数据丢失的情况。

上海申讯科创技术有限公司成立于2004年，位于上海市G60国家级科技走廊，占地面积60余亩、生产办公面积3万余平方，拥有一批年轻、优秀的研发、生产、销售、办公团队。公司引进了先进的通信产品检测设备，建立了自动化产线，公司拥有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证证书等系列资质。

上海申讯科创技术有限公司响应国家发展战略，顺应“互联网+5G”时代潮流，致力科技创新引领品牌发展，公司以物联网、云计算、大数据等核心技术为基础，融合线上+线下多业务场景，打造互联互通多终端系统，构建跨平台多元应用生态，提供各行业智能平台解决方案，力求成为在新互联网时代下持续创新的助力者。

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